香川県高松市塩江町安原上東１１８−１
研修・教育体制・スキルアップについて
回答日：2023年12月06日
利用者さんに対して、説明や誘導を行っても認知症により理解されず職員のストレスが溜まっている時がある。ストレスが溜まっていると職員間の雰囲気は険悪になり言葉遣いも悪くなっていた。認知が酷い利用者さんに対しても言葉遣いが悪くなっていた。それを他の利用者さんが聞いていて管理職に報告し、対象の職員は管理職より指導を受けていた。
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